Arista 7050QX A-Care Service und Support


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Support:

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Produktinformationen "Arista 7050QX A-Care Service und Support"

Mit dem Arista A-Care und Support erhalten Sie einen erstklassigen Support für Ihre Switches. Sie können hierbei zwischen zwei Supportstufen wählen.
Bitte beachten Sie die Variantenauswahl:

Arista NBD Support

Mit dieser Support-Option erhalten Sie bis zum nächsten Werktag ein Ersatzgerät.

Arista 4-Stunden Support

Mit dieser Support-Option erhalten Sie innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät.

Arista A-Care

Mit Arista A-Care können Sie jederzeit den Kundendienst von Arista kontaktieren, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Der A-Care Kundendienst ist 24x7x365 erreichbar, egal ob über E-Mail, Telefon oder die Arista Webseite.
Die Arista Ingenieure haben tiefgreifende Erfahrungen mit Netzwerken und sind Experten im gesamten Arista Produktportfolio. Dadurch kann Arista Ihnen schnell bei Problemen helfen und die Uptime Ihres Netzwerkes maximieren.

Mit A-Care haben Sie Zugriff auf folgende Dienstleistungen:

  • Software Downloads: Unbegrenzter Zugang zu Software Downloads für EOS, vEOS und CloudVision Software, auch für neue Versionen.
  • Benachrichtigungsservice: Proaktive Benachrichtigungen für bekannte Software- und Hardwareprobleme, inklusive Sicherheitsschwachstellen. Dadurch können Sie sofort auf neue Probleme reagieren.
  • Release-Empfehlungen: Zugriff auf Software-Release-Empfehlungen zur Unterstützung bei der Auswahl der am besten geeigneten Softwareversion für Ihre Umgebung.
  • Bug-Portal Zugang: Zugriff auf das Arista Bug-Portal, um die bekannten Bugs und deren Details einzusehen.
  • Online Ticket-System: Kundenportal, um neue Tickets zu erstellen und notwendige Dateien zur Problembehebung auf sichere Weise hochzuladen.
  • Arista Community-Forum über EOS Central: Unser online Forum hilft Ihnen, Erkenntnisse und Wissen mit anderen Kunden für ein besseres Nutzungserlebnis unserer Produkte auszutauschen.
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