FortiCare Support - FMG-400E


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Produktinformationen "FortiCare Support - FMG-400E"

Mit dem FortiManager Support erhalten Sie einen erstklassigen Support. Sie können hierbei zwischen zwei Supportstufen und der Laufzeit wählen.
Bitte beachten Sie die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten der Supportstufen sowie der Laufzeit:

FortiCare 8x5 Enhanced Support

Ideal für Kunden, die Support auf schriftlicher Basis wünschen. FortiCare 8x5 Enhanced Support beinhaltet den Zugriff auf Support-Services via Web und Online-Chat-System. Zusätzlich erhält der Kunde 8x5 'return & replace' Hardware Support. Bei defekter Hardware muss ein Ticket eröffnet werden, damit der zuständige Support Engineer sein OK für den RMA Prozess (Return Material Authorization) geben kann. Sobald die defekte Box bei Fortinet eintrifft, wird dem Kunden ein Ersatzgerät zugesandt (Lieferfrist ca. 3-5 Tage).

FortiCare 24X7 Comprehensive Support

Für Kunden, welche rund um die Uhr Zugriff auf Support benötigen, bietet sich der '24x7 Comprehensive Support' an. Zusätzlich zum Ticket-System und Online-Chat enthält dieser Service Telefon-Support zu jeder Tages- und Nachtzeit. Bei einem Hardware-Defekt kann Fortinet dem Kunden ein Ersatzgerät schicken schon, bevor das defekte Gerät angekommen ist.

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FortiManager FMG-200D FortiManager FMG-200D
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Fortinet FortiGate UTM Protection - FG-200E Fortinet FortiGate UTM Protection - FG-200E
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Fortinet FortiGate UTM Protection - FG-80E Fortinet FortiGate UTM Protection - FG-80E
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FortiGate FG-80E Enterprise HW Bundle FortiGate FG-80E Enterprise HW Bundle
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FortiGate FG-80E FortiGate FG-80E
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FortiAP S321C FortiAP S321C
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Fortinet FortiGate FG-30E UTM Bundle Fortinet FortiGate FG-30E UTM Bundle
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FortiCare Support - FG-100D FortiCare Support - FG-100D
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Fortinet FortiCare UTM Protection - FG-100D Fortinet FortiCare UTM Protection - FG-100D
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Fortinet FortiGate-200D Fortinet FortiGate-200D
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Fortinet FortiGate-100D UTM Bundle Fortinet FortiGate-100D UTM Bundle
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Fortinet FortiWifi FWF-60D UTM Bundle Fortinet FortiWifi FWF-60D UTM Bundle
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