EnBITCon NBD-D Option - Fortinet FG-60E


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Produktinformationen "EnBITCon NBD-D Option - Fortinet FG-60E"

Diese Option bietet Ihnen einen Vorab-Austausch Ihrer defekten Hardware am nächsten Werktag und minimiert das Sicherheitsrisiko bei Ausfall Ihrer Fortinet Security Appliance enorm.

Diese Option kann ausschließlich in Kombination mit der Neuanschaffung einer Fortinet Firewall bestellt werden.

Hinweise:

Der Austauschfall wird durch das Call Center der EnBITCon GmbH aufgenommen. Der Meldende verpflichtet sich zur wahrheitsgemäßen und ausführlichen Schilderung des Sachverhalts gegenüber dem EnBITCon Call Center. Da für einen Austausch diverse Kriterien erfüllt sein müssen, wird die Entscheidung über das weitere Vorgehen vom Service Team der EnBITCon GmbH getroffen, welche in jedem Fall telefonisch Verbindung mit dem Meldenden aufnimmt.

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgenommen. Um einen Vorab-Austausch am folgenden Werktag sicherstellen zu können, muss dieser spätestens bis 14:15 Uhr durch das Service Team der EnBITCon GmbH bestätigt werden.

Die EnBITCon Next Business Day Hardware Austausch Option ist unmittelbar und direkt an die jeweilige Seriennummer der neu angeschafften Fortinet Firewall gebunden. Eine nicht für die jeweilige Seriennummer ausgestellte EnBITCon Next Business Day Hardware Austausch Option kann für den Vorab-Austausch nicht verwendet werden.

Bei einem Vorab-Austausch wird lediglich die Hardware ausgetauscht. Deshalb kann keine Garantie auf den aktuellsten Release Stand des „neuen“ Gerätes gewährt werden.

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