Sophos SG 135(w) Premium Support


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Produktinformationen "Sophos SG 135(w) Premium Support"

Für öffentliche, sowie Regierungs- und Bildunseinrichtungen, als auch gemeinnützige Organisationen und Vereine bietet Sophos spezielle Konditionen an.
Bitte wählen Sie hierzu bei den Auswahlmöglichkeiten die GOV/EDU Lizenz aus.

 

Der Premium Support von SOPHOS versteht sich als optionales Upgrade zum Standard-Support und ist mit einer Laufzeit von 1 bis 3 Jahren erhältlich. Mit dieser Subscription sichern Sie sich einen  24-Stunden-Hardwareaustausch nach Meldung eines Supportfalls, 24-Stunden-Support durch SOPHOS-Fachpersonal und automatische Softwareaktualisierungen. Mit diesem Upgrade werden Sie selbst zu den ungünstigsten Zeiten durch SOPHOS zuverlässig und rundum betreut.

Support LevelUTM StandardUTM Premium
Enthalten in Abonnement UTM Premium Support-Vertrag
Software Updates Automatisch Automatisch
Pattern-Updates Ja Ja
Geschäftszeiten 10x5 24x7
Support-Forum/Knowledgebase Ja Ja
Support über Sophos Partner* Sophos Support Desk
Öffnen von Support-Anfragen Ja Ja
Hardware-Austausch Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Altgeräts Innerhalb von 24 Stunden nach Meldung

*kostenpflichtig

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