FortiCare ASE Support

Mit Advanced Support Engineering (ASE) können Service Provider Kosten für eine höhere Supportstufe einem bestimmten Gerät oder Kundenvertrag zuzuordnen. So lassen sich umfassendere Serviceleistungen oder weitere Möglichkeiten anbieten.

Superschneller Geräte-Austausch

FortiCare mit Ersatzteil-Lieferung in 4 Stunden mit Techniker vor Ort bietet eine schnelle Lösung für Hardware-Probleme und erspart Ihnen den Aufbau eines eigenen technischen Außendienstes.  Fortinet liefert das Ersatzgerät schnell an den Kundenstandort, tauscht die Hardware aus und stellt es Ihrem Remote-Team zur Wiederherstellung zur Verfügung.

Spezielle Techniker

Für wechselnde Projekte und Teams stellt Fortinet auch einen eigenen Techniker für Ihr Unternehmen bereit, der Ihre Mitarbeiter vor Ort oder per Remote-Zugriff unterstützt. Diese Fortinet-Techniker kennen die richtigen Ansprechpartner, sind umfassend geschult und bringen ihr Fachwissen aus bisherigen Bereitstellungen ein. Ihr Projektplan sowie unterbesetzte Teams werden von dieser Unterstützung schnell profitieren.