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Cambium EX2010 Switch - Cambium Care Advanced Lizenz
5 Jahre Laufzeit
Produktinformationen "Cambium EX2010 Switch - Cambium Care Advanced Lizenz"
Cambium Care ist die Produktlinie von Cambium für technischen Support, Software-Support und Hardware-Services. Cambium Care besteht aus drei unterschiedlichen Angeboten für technischen und Hardware-Support: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced und Cambium Care Prime. Darüber hinaus werden auch zwei eigenständige Hardware-Support-Programme angeboten: Extended Warranty und All Risks Advanced Replacement. Diese Angebote bieten flexible Optionen zur Anpassung an die Geschäftsabläufe und das interne technische Know-how des Kunden.
Hardware Support
Cambium bietet branchenführende Standard-Garantieleistungen für seine Produktfamilien & erweiterte Garantie für ausgewählte Produktfamilien, um die Garantieabdeckung zu verlängern. Zusätzlich bietet Cambium für viele Produkte ein All Risks Advance Replacement an für einen schnellen Vorabaustausch bei den meisten Arten von Hardwarefehlern, sogar bei Wetterschäden.
Software Support
Das Support Team arbeitet eng mit dem Cambium-Produktteam zusammen, um eine schnelle Diagnose und Reparatur von Softwareproblemen zu gewährleisten. Die Produktteams liefern regelmäßig Software-Updates mit neuen Funktionen und den neuesten Fehlerbehebungen, um die Lebensdauer Ihrer Investitionen in Cambium-Produkten zu verlängern.
Technischer Support
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| 24x7 Support für grundlegende und komplexe Fragen | ✓ | ✓ |
| Firmware updates | ✓ | ✓ |
| Unterstützung bei der Hardware-Diagnose | ✓ | ✓ |
| Schnellerer Zugang zu Ingenieuren der Ebenen 2 und 3 | ✓ | ✓ |
| Warranty Hardware Support | ✓ | ✓ |
| Hardware-Ersatz am nächsten Arbeitstag | - | ✓ |
Produktinformationen
| Ausführung: | 2010 |
|---|---|
| PoE: | Nein |
| Laufzeit: | 5 Jahre |
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