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Fortinet AP 832I FortiCare Support Contract
1 Jahr Laufzeit
Produktinformationen "Fortinet AP 832I FortiCare Support Contract"
Bitte beachten Sie, dass für dieses Produkt lediglich noch Lizenzverlängerungen für 1 Jahr möglich sind. Es können mehrere 1-Jahres-Lizenzen bis zum End-of-Life gestapelt werden (bspw. 3 Jahre = 3x 1 Jahr). Derzeit befindet sich das Gerät noch im End-of-Sale Zyklus, wird aber demnächst End-of-Life gehen, wo dann auch kein Trade-Up bzw. Lizenzverlängerungen mehr möglich sind.
Gerne bieten wir Ihnen vor dem End-of-Life ein Trade-Up an. Sie können uns diesbezüglich entweder telefonisch unter +49 (0)228 338889-0 oder per E-Mail an info@enbitcon.de kontaktieren.
Achtung! Bitte beachten Sie die Fortinet Continous Service Richtlinie für Lizenzverlängerungen, sollte Ihre Lizenz demnächst ablaufen oder bereits abgelaufen sein!
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
Der FortiCare Support bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Telefon-, Chat- und Ticket-Support
Kontaktieren Sie den Kundendienst von Fortinet zu jeder Tages- und Nachtzeit. Sie erhalten zeitnah Rückmeldung von Fortinet-Experten, welche zusammen mit Ihnen etwaige Probleme lösen oder technische Details klären. - Firmware-Updates
Installieren Sie Firmware-Updates entweder direkt über Ihre Fortinet Appliance oder über das Support-Portal. Dort können Sie einfach ein Firmware-Image herunterladen und auf Ihrer Fortinet Appliance installieren, selbst wenn diese zu diesem Zeitpunkt nicht mit dem Internet verbunden ist. - Vorabaustausch
Im unwahrscheinlichen Fall eines Hardware-Defekts wird Ihnen sofort ein Ersatzgerät zugesandt, sobald ein RMA-Ticket von Fortinet genehmigt wurde. Mit FortiCare Premium & FortiCare Elite ist es nicht notwendig, die defekte Appliance vorab einzuschicken.
Sollte Ihnen der Umfang des FortiCare Support nicht reichen, so bietet Fortinet auf Kundenwunsch auch gerne kürzere RMA-Zeiten an. Dabei ist es möglich, das Ersatzgerät garantiert bis zum nächsten Tag zu erhalten, oder sogar innerhalb der nächsten Stunden. Hierbei können bis zu 4 Stunden zwischen Ticket-Erstellung und Austausch vereinbart werden. Allerdings ist hierzu eine Prüfung seitens Fortinet notwendig, ob zu Ihrem Standort in der gewünschten Zeit geliefert werden kann. Zusätzlich kann auch ein Techniker von Fortinet die Installation des Austauschgerätes bei Ihnen vor Ort vornehmen.
Produktinformationen
| Laufzeit: | 1 Jahr |
|---|
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| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
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DrayTek Vigor 166 VDSL2 Super Vectoring Modem
119,00 €*
Ihr Provider bietet Ihnen neue und schnellere DSL-Tarife mit Geschwindigkeiten von bis zu 1000 MBit/s an? Dann handelt es sich in der Regel um Anschlüsse mit sogenanntem Supervectoring Profil 35b, einer neuen DSL-Technologie, welche durch Verwendung hocheffizienter Vectoring-Techniken und einer Erweiterung des Frequenzspektrums hohe Bandbreiten ermöglicht. Um diese nutzen zu können, ist jedoch hochwertige Hardware nötig.
Mit der Weiterentwicklung hocheffizienter Vectoring-Techniken und einer Erweiterung des Frequenzspektrums werden mittels G.Fast Technologie höhere Bandbreiten ermöglicht. Um diese nutzen zu können, ist jedoch hochwertige Hardware nötig, die über entsprechende Hardware-Chipsets verfügt.
Der Vigor166 bedient VDSL/Supervectoring/G.Fast Anschlüsse.
Bitte beachten Sie zusätzlich, dass durch den Wegfall der ADSL-Unterstützung beim Vigor166 es nun keine separate Annex-A und Annex-B Variante mehr gibt, da diese nur ADSL-Spektren betroffen hat.
Im Auslieferungszustand ist der Vigor166 ein reines Modem. Auf Wunsch kann der Administrator das Gerät, innerhalb der Weboberfläche, als Router umkonfigurieren. Hierbei verfügt der Vigor166 dann über eine integrierte SPI Firewall, Port Weiterleitungen, DHCP-Server und weitere Features.
Bitte beachten Sie, dass es aktuell bei sämtlichen Hardware Produkten zu Lieferschwierigkeiten kommen und das genaue Lieferdatum ggf. nicht akkurat genannt werden kann.
Sofern das Produkt nicht als "sofort verfügbar" gekennzeichnet ist, erhalten Sie nähere Informationen zur Verfügbarkeit Ihrer gewünschten Komponenten auf Anfrage.
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Ihr Preis
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| Bruttopreis: | 175,58 € |
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