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Greenbone Enterprise GSM 150 Subscribtion Feeds und Support

1 Jahr Laufzeit

Produktinformationen "Greenbone Enterprise GSM 150 Subscribtion Feeds und Support"

Bitte beachten Sie, dass für die Inbetriebnahme Ihrer Greenbone Appliance die passende Greenbone Subscription Lizenz erforderlich ist.

Das Greenbone Service Level Agreement (SLA) „Platinum Support“ deckt alle Greenbone GSM Produkte – ob als Hardware Appliance oder VM – ab.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Deutsch- oder englischsprachiger 8x5 Support für Mitteleuropa
  • Volle Herstellergarantie für GSM Hardware
  • Austausch defekter Hardware und ggf. Bereitstellung eines Leihgeräts
  • Aktualisierung des Greenbone Security Feed (GSF) für tagesaktuelle Schwachstellen-Informationen und –Prüfungen
  • Aktualisierung des Greenbone Betriebssystems
  • AddOn Tool Service: Software-Werkzeuge, Web-Dienste und Plugins von Greenbone

Das SLA wird in Form eines Subscription Keys mit einer Laufzeit von 1 Jahr, 3 Jahren oder 5 Jahren auf eine unterstützte Greenbone Appliance gebucht und kann nahtlos erneuert werden. Es können nicht mehrere Appliances mit einem Subscription Key abgedeckt werden.

Der Support wird an Arbeitstagen (Mo. – Fr.) zwischen 9:00 Uhr  und 17:00 Uhr angeboten (ausgenommen 24. und 31. Dezember). Es kann mit einer Reaktionszeit innerhalb eines Arbeitstages gerechnet werden.

Bei einem RMA Hardware Austausch ist der Kunde für die Sicherung und Vernichtung seiner Daten verantwortlich, obgleich Greenbone die verbleibenden Daten auf einem defekten Gerät nach aktuellen Stand der Technik löscht. Austauschgeräte werden nach Verfügbarkeit unmittelbar versendet. Sollte es zu Lieferverzögerungen eines Austauschgeräts kommen, so bietet Greenbone die Bereitstellung eines Leihgerätes an.

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FortiGate 100F FAQ

Biete die FortiGate 100F LACP bzw. Link Aggregation?
Link Aggregation ist eine Bündelung mehrere Ports/Kabel zu einem virtuellen Link/Interface. Die FortiGate 100F unterstützt Link Aggregation, dabei können sowohl redundante Ports oder LACP über 802.3ad genutzt werden. Das Feature nennt sich Virtual Wire Pair.

Wie führe ich ein FortiGate 100F Firmware Update aus?
Ein Firmware-Update führen Sie aus, indem Sie unter „System“ auf den Reiter „Firmware“ klicken. Von dort aus ist das weitere Vorgehen selbsterklärend. Firmware Updates erhalten Sie nur, wenn Sie eine gültige FortiCare Support Lizenz besitzen. Diese ist beim Kauf von FortiGate Hardware 90 Tage aktiviert.

Bietet die FortiGate 100F SD-WAN Funktionalität?
SD-WAN bündelt die WAN-Anbindungen zu einem einzigen Interface. Dieses wird einzeln verwaltet, wodurch viel Aufwand bei der Konfiguration zweier oder mehr WAN Anbindungen abgenommen wird. Eine Anleitung für die Konfiguration des SD-WANs finden Sie hier.

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