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Unsere starken Hersteller
Alle unsere aufgeführten Hersteller haben eines gemeinsam: Sie arbeiten lösungsorientiert!
So bieten wir Ihnen nicht die eine Lösung - sondern die für Ihre Anforderungen und Ihr Unternehmen passende Lösung!
Sophos – Sicherheitsstandard für verschiedene Standorte
Sophos ist ein weltweit führender Anbieter von Cybersecurity-Lösungen und bietet innovative Technologien zum Schutz von Unternehmen und Privatpersonen vor Bedrohungen aus dem Internet. Die Lösungen von Sophos umfassen Firewalls, Endpoint-Security, E-Mail-Sicherheit und mehr.
Eines der besonderen Merkmale von Sophos ist die Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in viele ihrer Sicherheitslösungen. Dies ermöglicht es, Bedrohungen schnell und präzise zu erkennen und zu bekämpfen, bevor sie Schaden anrichten können.
Fortinet – Spezialisten für Datensicherheit
Fortinet bietet nahtlosen Schutz über die gesamte Angriffsfläche und erfüllt dabei die ständig steigenden Leistungsanforderungen der grenzenlosen Vernetzung. Die Fortinet Security Fabric-Architektur bietet kompromisslose Sicherheit, um selbst die kritischsten Herausforderungen zu bewältigen, ob in Netzwerk-, Anwendungs-, Cloud- oder mobilen Umgebungen.
Palo Alto Networks: Innovative Cybersicherheitslösungen
Palo Alto Networks ist der weltweit führende Anbieter von Produkten, Lösungen und Services im Bereich Cybersicherheit. Mit Hauptsitz im kalifornischen Santa Clara ist das Unternehmen in über 150 Ländern aktiv und betreut mehr als 80.000 Kunden. Den Schwerpunkt der Arbeit bildet die Absicherung von Unternehmen gegen alle erdenklichen Gefahren und Risiken, die sich aus der fortschreitenden Digitalisierung ergeben. Das Portfolio wird hierzu stetig erweitert und an die neuesten Herausforderungen angepasst.
Ruckus – Lückenloses WiFi
In gewerblichen sowie öffentlichen Bereichen gehört es immer mehr zum guten Ton, eine zuverlässige WLAN-Infrastruktur anzubieten. Ruckus gewährt genau das: Eine starke kabellose Verbindung, die unterbrechungsfrei und performant läuft, ohne durch andere Signale gestört zu werden. Um dies zu gewährleisten, bietet Ruckus sowohl Hardware Lösungen als auch diverse Lizenzen an. Preislich sind die Angebote extrem flexibel und können somit den kleinen sowie den großen Bedarf zufriedenstellend decken. Sei es im Innen- oder im Außenbereich.
Stormshield – Firewall Schutz mit umfassenden Garantien
Stormshield verbürgt sich dafür, Netzwerk-Lösungen anzubieten, die einfach zu integrieren und zu bedienen sind, dabei aber nur minimale Auswirkungen auf Ihr Geschäft haben. In diesem Sinne gibt Stormshield seinen Kunden robuste und ziemlich selbstbewusste Garantien. Beispielsweise das Ausmerzen jeglicher Backdoors, durch welche die IT-Sicherheit gefährdet werden könnte. Wichtigste Zielgruppe sind demgemäß Organisationen, die kritische und operativ sensible Infrastrukturen betreiben. Dementsprechend bietet man auch gezielt Pakete und Appliances für gewisse Sektoren wie Wasserversorgung, Gesundheitsversorgung und Militär.
Greenbone Sicherheitsanalyse
Beim Greenbone Security Manager handelt es sich um ein Sicherheitstool, bzw. ein Bündel von Sicherheitstools, zur IT-Schwachstellenanalyse von Netzwerksystemen hinsichtlich etwaiger Sicherheitslücken und zur Netzwerkverwaltung in eben diesem Sinne. Greenbone basiert dabei komplett auf Open-Source und kann formal in unterschiedlichen Versionen bezogen werden. Sei es als Appliance, als rein virtuelle Lösung oder als Cloud basierender Dienst. Auch eine kostenfreie, funktional jedoch sehr eingeschränkte Testversion liegt vor.
Cambium Networks
Cambium Networks ist ein weltweit führender Anbieter von Wireless Fabric-Infrastrukturen für Breitband und Wi-Fi in Unternehmen und Privathaushalten. Cambium Networks arbeitet mit Netzwerkbetreibern in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Industriegeländen und Kommunen zusammen und versetzt deren Partner in die Lage, die Breitband- und Wi-Fi-Leistung wirtschaftlich zu maximieren.
Ekahau prüft WiFi Setups in jeder Größenordnung
Eine gut eingerichtete WLAN-Infrastruktur ist in Unternehmen mit ihren Anbindungen an das Internet und der Abhängigkeit von einer guten Konnektivität unverzichtbar. Ekahau unterstützt bei der Einrichtung von WLAN-Netzen sowie beim Troubleshooting, wenn sich in einer bestehenden WLAN-Struktur Probleme offenbaren. Mittels grafischer Darstellung wird anschaulich und rasch aufgezeigt, wo die Versorgungslücken in Ihrem lokalen WLAN-Netz vorliegen. Somit wird sofort offensichtlich, wo Hand angelegt werden muss. Ebenso bewährt sich dieser nahezu unerreicht benutzerfreundliche Heatmapper, wenn Sie an einem neuen Standort ein neues WLAN-Netz von Grund auf realisieren. Mit dem Input des Heatmappers können Sie dieses so aufsetzen, sodass vom Start weg eine lückenlose Versorgung sichergestellt ist.
SentinelOne Endpoint Security
Die SentinelOne Singularity Sicherheitsplattform ermöglicht SOC & IT-Operations-Teams eine effizientere Methode zum Schutz Informationsressourcen vor den heutigen hochentwickelten Bedrohungen zu schützen.
Singularity bietet differenzierten Endpunktschutz, Endpunkterkennung und -reaktion, IoT Sicherheit, Cloud-Sicherheit und IT-Operations-Funktionen und konsolidiert mehrere bestehende Technologien in einer einzigen Lösung. Wir bieten ressourceneffiziente autonome Sentinel-Agenten für Windows, Mac, Linux und Kubernetes und unterstützen eine Vielzahl von Formfaktoren wie physische, virtuelle, VDI, Kunden-Rechenzentren, hybride Rechenzentren und Cloud-Service-Anbieter.
NoSpamProxy
NosPamProxy ist eine umfassende E-Mail-Sicherheitslösung, die entwickelt wurde, um Unternehmen vor Spam, Phishing und Malware zu schützen. Diese fortschrittliche Software bietet eine Vielzahl von Funktionen, die darauf abzielen, die Sicherheit der E-Mail-Kommunikation zu gewährleisten und den Verwaltungsaufwand zu minimieren. Mit Nospamproxy können Unternehmen ihre E-Mail-Filterung und -Sicherheit auf das nächste Level heben.
Veeam
Veeam ist ein innovativer Anbieter von umfassenden Lösungen für Datensicherung, Wiederherstellung und intelligentes Datenmanagement. Mit Veeam-Lösungen können Unternehmen ihre Daten in virtuellen, physischen und Cloud-Umgebungen effektiv sichern und bei Bedarf schnell und zuverlässig wiederherstellen. Die leistungsstarke Technologie ermöglicht es, Ausfallzeiten zu minimieren und den Schutz vor Datenverlust zu maximieren. Veeam überzeugt durch hohe Flexibilität, einfache Bedienung und nahtlose Integration in bestehende IT-Infrastrukturen, was es zur idealen Wahl für Unternehmen macht, die ihre Datenverfügbarkeit und Betriebskontinuität sicherstellen wollen.
Der FortiWLC-VM optimiert den Datenverkehr über Fortinets Controller-basierten Access Points und Clients, um eine hohe Dichte und Leistung zu unterstützen und gleichzeitig die geschäftskritischen Anforderungen von Unternehmen an drahtlose Konnektivität zu erfüllen. Der FortiWLC-VM optimiert die Client-Verteilung und Kanalauslastung sowohl in Ein- als auch in Mehrkanal-Implementierungen und maximiert die Effizienz, um das verfügbare Wireless-Spektrum optimal zu nutzen.
In der Ein-Kanal-Technologie arbeiten alle Access Points auf demselben Kanal, was eine flächendeckende Abdeckung ermöglicht und den Clients als ein einzigen Access Point erscheinen lässt, egal wo sie sich befinden. Darüber hinaus steuert der Controller, wie und wann Clients roamen, nicht der Client selber.
Wenn ARRP (Automatic Radio Resource Provisioning) aktiviert ist, überwacht der Controller kontinuierlich die Frequenz-Umgebung auf Interferenzen, Rauschen und Signale von benachbarten APs und ermöglicht es dem FortiWLC-VM, die optimalen Frequenz-Leistungspegel für jeden AP im Netzwerk zu bestimmen.
Der FortiWLC-VM optimiert den Datenverkehr über Fortinets Controller-basierten Access Points und Clients, um eine hohe Dichte und Leistung zu unterstützen und gleichzeitig die geschäftskritischen Anforderungen von Unternehmen an drahtlose Konnektivität zu erfüllen. Der FortiWLC-VM optimiert die Client-Verteilung und Kanalauslastung sowohl in Ein- als auch in Mehrkanal-Implementierungen und maximiert die Effizienz, um das verfügbare Wireless-Spektrum optimal zu nutzen.
In der Ein-Kanal-Technologie arbeiten alle Access Points auf demselben Kanal, was eine flächendeckende Abdeckung ermöglicht und den Clients als ein einzigen Access Point erscheinen lässt, egal wo sie sich befinden. Darüber hinaus steuert der Controller, wie und wann Clients roamen, nicht der Client selber.
Wenn ARRP (Automatic Radio Resource Provisioning) aktiviert ist, überwacht der Controller kontinuierlich die Frequenz-Umgebung auf Interferenzen, Rauschen und Signale von benachbarten APs und ermöglicht es dem FortiWLC-VM, die optimalen Frequenz-Leistungspegel für jeden AP im Netzwerk zu bestimmen.
Der FortiWLC-VM optimiert den Datenverkehr über Fortinets Controller-basierten Access Points und Clients, um eine hohe Dichte und Leistung zu unterstützen und gleichzeitig die geschäftskritischen Anforderungen von Unternehmen an drahtlose Konnektivität zu erfüllen. Der FortiWLC-VM optimiert die Client-Verteilung und Kanalauslastung sowohl in Ein- als auch in Mehrkanal-Implementierungen und maximiert die Effizienz, um das verfügbare Wireless-Spektrum optimal zu nutzen.
In der Ein-Kanal-Technologie arbeiten alle Access Points auf demselben Kanal, was eine flächendeckende Abdeckung ermöglicht und den Clients als ein einzigen Access Point erscheinen lässt, egal wo sie sich befinden. Darüber hinaus steuert der Controller, wie und wann Clients roamen, nicht der Client selber.
Wenn ARRP (Automatic Radio Resource Provisioning) aktiviert ist, überwacht der Controller kontinuierlich die Frequenz-Umgebung auf Interferenzen, Rauschen und Signale von benachbarten APs und ermöglicht es dem FortiWLC-VM, die optimalen Frequenz-Leistungspegel für jeden AP im Netzwerk zu bestimmen.
Der FortiWLC-VM optimiert den Datenverkehr über Fortinets Controller-basierten Access Points und Clients, um eine hohe Dichte und Leistung zu unterstützen und gleichzeitig die geschäftskritischen Anforderungen von Unternehmen an drahtlose Konnektivität zu erfüllen. Der FortiWLC-VM optimiert die Client-Verteilung und Kanalauslastung sowohl in Ein- als auch in Mehrkanal-Implementierungen und maximiert die Effizienz, um das verfügbare Wireless-Spektrum optimal zu nutzen.
In der Ein-Kanal-Technologie arbeiten alle Access Points auf demselben Kanal, was eine flächendeckende Abdeckung ermöglicht und den Clients als ein einzigen Access Point erscheinen lässt, egal wo sie sich befinden. Darüber hinaus steuert der Controller, wie und wann Clients roamen, nicht der Client selber.
Wenn ARRP (Automatic Radio Resource Provisioning) aktiviert ist, überwacht der Controller kontinuierlich die Frequenz-Umgebung auf Interferenzen, Rauschen und Signale von benachbarten APs und ermöglicht es dem FortiWLC-VM, die optimalen Frequenz-Leistungspegel für jeden AP im Netzwerk zu bestimmen.
Der FortiWLC-VM optimiert den Datenverkehr über Fortinets Controller-basierten Access Points und Clients, um eine hohe Dichte und Leistung zu unterstützen und gleichzeitig die geschäftskritischen Anforderungen von Unternehmen an drahtlose Konnektivität zu erfüllen. Der FortiWLC-VM optimiert die Client-Verteilung und Kanalauslastung sowohl in Ein- als auch in Mehrkanal-Implementierungen und maximiert die Effizienz, um das verfügbare Wireless-Spektrum optimal zu nutzen.
In der Ein-Kanal-Technologie arbeiten alle Access Points auf demselben Kanal, was eine flächendeckende Abdeckung ermöglicht und den Clients als ein einzigen Access Point erscheinen lässt, egal wo sie sich befinden. Darüber hinaus steuert der Controller, wie und wann Clients roamen, nicht der Client selber.
Wenn ARRP (Automatic Radio Resource Provisioning) aktiviert ist, überwacht der Controller kontinuierlich die Frequenz-Umgebung auf Interferenzen, Rauschen und Signale von benachbarten APs und ermöglicht es dem FortiWLC-VM, die optimalen Frequenz-Leistungspegel für jeden AP im Netzwerk zu bestimmen.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
Hierbei handelt es sich um einen Gigabit Power over Ethernet Injector 1-Port 802.3af 15.4W für die Fortinet Access Points.
Hierbei handelt es sich um einen Gigabit Power over Ethernet Injector 1-Port 802.3at 30W für die Fortinet Access Points.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
Hierbei handelt es sich um Zubehör zum Montieren oder Aufstellen von Fortinet Access Points.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiProxy ist ein sicherer Web-Proxy, der Mitarbeiter vor Angriffen aus dem Internet schützt. Die Lösung umfasst verschiedene Erkennungstechniken wie Web-Filter, DNS-Filter, Data Loss Prevention, Anti-Virus, Intrusion Prevention und Advanced Threat Protection. Mit FortiProxy können Sie auch den Bandbreitenbedarf reduzieren und Netzwerk-Verbindungen mit Content- und Video-Caching optimieren.
FortiProxy ist ein leistungsstarker Proxy für Unternehmen jeder Größe und kann als Hardware oder mit virtuellen Appliances vor Ort bereitgestellt werden.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |