Ruckus ICX 7550 Switches

Ruckus weiß, dass jedes Netzwerk einzigartig ist und ein unterschiedliches Maß an technischer Unterstützung erfordert, um den Geschäftsanforderungen des Kunden gerecht zu werden. Ruckus bietet einen einzigen Support-Ansprechpartner für ICX Switching-Produkte, egal über welchen Kanal sie erworben wurden. Unternehmen, die mit den Herausforderungen der Wartung großer oder komplexer Netzwerkumgebungen konfrontiert sind, erhalten sofortigen Zugriff auf das Fachwissen und die Ressourcen von Ruckus, um die Problemlösung zu beschleunigen, die Betriebszeit zu erhöhen und die Gesamteffizienz zu verbessern.

Remote Technical Support (RMT)

Bietet rund um die Uhr Zugriff auf den TAC, Software-Updates und Online-Self-Service-Tools. Der RMT-Support ist weltweit und rund um die Uhr, auch an Feiertagen, verfügbar. Dies ist eine gute Option für Kunden, die mit der Ersatzteilversorgung im Rahmen der beschränkten lebenslangen Ruckus Assurance-Garantie zufrieden sind.

4 Hour-Parts

Bietet innerhalb von 4 Stunden eine Antwort für den Ersatz von Teilen ab dem Zeitpunkt, an dem Ruckus festgestellt hat, dass ein Ersatz erforderlich ist, und den Versand mit dem Kunden bestätigt hat. Der physische Einbau des Ersatzteils und die Rücksendung des defekten Produkts sind vom Kunden durchzuführen. 4P ist in den meisten großen Ballungsgebieten weltweit verfügbar und rund um die Uhr, auch an Feiertagen, verfügbar.

Next-business-day Parts (NDP)

Bietet eine Antwort am nächsten Werktag für den Ersatz von Teilen ab dem Zeitpunkt, an dem Ruckus festgestellt hat, dass ein Ersatz erforderlich ist, und den Versand mit dem Kunden bestätigt hat. Der physische Einbau des Ersatzteils und die Rücksendung des defekten Produkts sind vom Kunden durchzuführen. NDP ist in den meisten großen Ballungsgebieten weltweit verfügbar und steht dem Kunden an Werktagen 9×5 Ortszeit zur Verfügung. Für ICX-Switches ist dieser Support erforderlich, um am nächsten Werktag den Austausch von entfernbaren Optiken und LEDs zu ermöglichen, die nicht durch die beschränkte lebenslange Garantie von Ruckus Assurance abgedeckt sind.

Überblick

Die Support-Dienste von Ruckus helfen mit schnellem, fachkundigem technischen Support und flexibler Hardware-Abdeckung nach Wunsch, die Leistung zu verbessern und Ausfallzeiten zu reduzieren. Die TAC-Experten vom Ruckus Support sind 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar. Das Ruckus Support-Portal bietet Zugriff auf unsere Software-Downloads, Wissensbibliothek und Selbsthilfe-Tools.

Das Ruckus Diagnostic Dashboard (RDD) steht allen Kunden des Ruckus-Supports kostenlos zur Verfügung. Das RDD hilft bei der Automatisierung der Fehlerbehebung und ermöglicht einen proaktiven Support.

Ruckus stellt ein umfangreiches Portfolio an Online-Trainings- und Bildungsinhalten kostenlos zur Verfügung. Auch Kurse unter der Leitung von Dozenten sind verfügbar.

Vorteile

• Löst Probleme schneller, indem Fehler schneller identifiziert werden.
• Reduziert Risiken, indem sie 24 Stunden, 365 Tage im Jahr Zugang zu Technischen Experten und Tools haben.
• Erhalten sie Ersatz für defekte Teile mit einer Variation von SLAs, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
• Steigerung der Betriebseffizienz, um Netzwerkmanager, Administratoren und Ingenieure produktiver zu machen.
• Zusätzliche Aufträge, die auf spezifische Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, stehen zur Verfügung.

Der CommScope Ruckus ICX 7550-Switch bietet die erstklassige Leistung und Skalierbarkeit, die für Wi-Fi 6-Implementierungen und darüber hinaus erforderlich ist, mit bis zu 48 Ports mit Multigigabit-Konnektivität und vollen 90 Watt 802.3bt PoE-Leistung pro Port. Er bietet eine marktführende Stacking-Dichte mit bis zu 12 Switches (bis zu 576 Gigabit) pro Stack und kombiniert die Leistung auf Chassis-Niveau mit der "Pay as you grow"-Skalierbarkeit einer stapelbaren Lösung. Der stapelbare Switch für das mittlere Marktsegment ist einer der ersten seiner Klasse, der 100-GbE-Uplinks bietet und es Unternehmen ermöglicht, ihre Netzwerkkapazität drastisch zu erhöhen und dabei ihre vorhandene Glasfaserinfrastruktur zu nutzen.